Conditions Générales de Vente BreizhMyPhone Conformément aux articles L.111-1 et suivants du Code de la consommation

1. Identification de l'entreprise Nom de l'entreprise : BreizhMyPhone Adresse : 12 rue des Ponts Saint Michel, 22200 Guingamp Téléphone : 0986206264 Email : bzhmyphone@gmail.com SIRET : 82941593400019

2. Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de réparation de biens électroniques proposées par BreizhMyPhone, notamment pour les smartphones, tablettes et autres appareils électroniques.

3. Prestations proposées BreizhMyPhone propose les services suivants :

• Diagnostic de panne et réparation d'appareils électroniques.

• Remplacement de pièces défectueuses ou endommagées.

• Nettoyage ou restauration d'appareils endommagés (exemple : dommages liés aux liquides).

• Mise à jour ou réinitialisation logicielle si nécessaire.

4. Devis et conditions de prestation Un devis est fourni après diagnostic. Ce devis comprend :

• La liste détaillée des réparations à effectuer.

• Le coût des pièces de rechange, si applicable.

• Le coût de la main-d'œuvre.

• Le délai estimé de réalisation des réparations (sous réserve de disponibilité des pièces).

Les devis sont valables pour une durée de 15 jours à compter de leur émission.

5. Modalités de paiement Le paiement total des réparations s'effectue à la restitution de l'appareil réparé.

Modes de paiement acceptés :

• Carte bancaire

• Espèces

• Virement bancaire

⚠️ Les paiements par chèque ne sont pas acceptés.

Tous les prix incluent la TVA et sont indiqués en euros.

6. Délais de réalisation Le délai estimé pour chaque réparation est mentionné dans le devis. En cas de retard dû à une indisponibilité des pièces ou à d'autres contraintes techniques, BreizhMyPhone s'engage à tenir le client informé dans les plus brefs délais.

7. Garantie Les pièces remplacées et les réparations effectuées bénéficient d'une garantie couvrant exclusivement les défauts liés à l'intervention, selon les durées suivantes :

• Appareils de marque Apple : garantie de 6 mois à compter de la date de restitution.

• Appareils de marque Samsung (pièces d'origine) : garantie de 12 mois à compter de la date de restitution.

• Autres marques : garantie de 6 mois à compter de la date de restitution.

La garantie ne s'applique pas dans les cas suivants :

• Mauvaise utilisation ou manipulation de l'appareil.

• Dommages causés par des éléments extérieurs (chutes, liquides, etc.).

• Interventions effectuées par un tiers après la réparation.

8. Conservation des données personnelles Le client est tenu de sauvegarder ses données personnelles (photos, contacts, documents, etc.) avant toute intervention. BreizhMyPhone décline toute responsabilité en cas de perte de données survenue au cours des réparations, notamment si une réinitialisation d'usine est nécessaire.

9. Droit de rétractation Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avec l'accord préalable du consommateur.

10. Appareils non récupérés — Transfert de propriété

À compter de la date de notification de fin de réparation, le client dispose d'un délai de 12 mois pour récupérer son appareil.

Passé ce délai, la procédure suivante est appliquée :

• BreizhMyPhone adressera au client une mise en demeure par SMS au numéro de téléphone renseigné lors du dépôt, constituant preuve opposable de la tentative de restitution.

• En l'absence de réponse ou de récupération de l'appareil dans un délai de 30 jours suivant l'envoi de ce SMS, l'appareil sera considéré comme abandonné.

• Au terme de ce délai, soit 1 an et 1 jour après la notification de fin de réparation, la propriété de l'appareil sera transférée à BreizhMyPhone, qui pourra en disposer librement (revente, recyclage, destruction).

Le client reconnaît, en acceptant le devis, avoir été informé de cette clause et y avoir expressément consenti.

11. Limitation de responsabilité La responsabilité de BreizhMyPhone est limitée au montant de la prestation de réparation effectivement facturée. BreizhMyPhone ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes de données, préjudices commerciaux ou pertes d'exploitation liés à une défaillance de l'appareil confié.

12. Respect de l'environnement et recyclage BreizhMyPhone adopte une démarche respectueuse de l'environnement :

• Les pièces remplacées sont recyclées conformément aux normes en vigueur.

• Si un appareil est jugé irréparable, BreizhMyPhone propose des solutions de recyclage adaptées.

13. Litiges et médiation En cas de litige, le client peut contacter BreizhMyPhone à l'adresse suivante : Email : bzhmyphone@gmail.com

Si aucune solution amiable n'est trouvée, le client peut saisir un médiateur via : https://www.mediation-telecom.org/

14. Engagement du consommateur En acceptant le devis, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente, ainsi que les modalités des réparations mentionnées.