Conditions Générales de Vente BreizhMyPhone
Conformément aux articles L.111-1 et suivants du Code de la consommation
1. Identification de l’entreprise
Nom de l’entreprise : BreizhMyPhone
Adresse : 12 rue des Ponts Saint Michel, 22200 Guingamp
Téléphone : 0986206264
Email : bzhmyphone@gmail.com
SIRET : 82941593400019
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de réparation de biens électroniques proposées par BreizhMyPhone, notamment pour les smartphones, tablettes et autres appareils électroniques.
3. Prestations proposées
BreizhMyPhone propose les services suivants :
Diagnostic de panne et réparation d’appareils électroniques.
Remplacement de pièces défectueuses ou endommagées.
Nettoyage ou restauration d’appareils endommagés (exemple : dommages liés aux liquides).
Mise à jour ou réinitialisation logicielle si nécessaire.
4. Devis et conditions de prestation
Un devis est fourni après diagnostic. Ce devis comprend :
La liste détaillée des réparations à effectuer.
Le coût des pièces de rechange, si applicable.
Le coût de la main-d’œuvre.
Le délai estimé de réalisation des réparations (sous réserve de disponibilité des pièces).
Les devis sont valables pour une durée de 15 jours à compter de leur émission.
5. Modalités de paiement
Le paiement total des réparations s’effectue à la restitution de l’appareil réparé.
Modes de paiement acceptés :
Carte bancaire
Espèces
Virement bancaire
Tous les prix incluent la TVA et sont indiqués en euros.
6. Délais de réalisation
Le délai estimé pour chaque réparation est mentionné dans le devis. En cas de retard dû à une indisponibilité des pièces ou à d'autres contraintes techniques, BreizhMyPhone s'engage à tenir le client informé dans les plus brefs délais.
7. Garantie
Les pièces remplacées et les réparations effectuées bénéficient d’une garantie de 6 mois à 1 an ( suivant le modèle ) couvrant exclusivement les défauts liés à l’intervention.
La garantie ne s’applique pas dans les cas suivants :
Mauvaise utilisation ou manipulation de l’appareil.
Dommages causés par des éléments extérieurs (chutes, liquides, etc.).
Interventions effectuées par un tiers après la réparation.
8. Conservation des données personnelles
Le client est tenu de sauvegarder ses données personnelles (photos, contacts, documents, etc.) avant toute intervention. BreizhMyPhone décline toute responsabilité en cas de perte de données survenue au cours des réparations, notamment si une réinitialisation d’usine est nécessaire.
9. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client ne peut exercer de droit de rétractation après exécution complète de la prestation de réparation, sauf accord préalable.
10. Respect de l’environnement et recyclage
BreizhMyPhone adopte une démarche respectueuse de l’environnement :
Les pièces remplacées sont recyclées conformément aux normes en vigueur.
Si un appareil est jugé irréparable, BreizhMyPhone propose des solutions de recyclage adaptées.
11. Litiges et médiation
En cas de litige, le client peut contacter BreizhMyPhone à l’adresse suivante :
Email : bzhmyphone@gmail.com
Si aucune solution amiable n’est trouvée, le client peut saisir un médiateur via :
https://www.mediation-telecom.org/
12. Engagement du consommateur
En acceptant le devis, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente, ainsi que les modalités des réparations mentionnées.